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Bonjour, 

J ai souscrit par le biais de mon décodeur orange à un abonnement à Disney + hier 01/05.

J ai reçu un mail d orange me disant que  je recevrais les éléments de connexion  soit par SMS soit par mail. Or je n ai toujours rien reçu, et je ne peux accéder à Disney +, alors que la facturation a bien débuter...

Merci d avance de votre aide .

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Bonjour @Osgiliath 

passe par ton espace client

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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Merci !!!

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re @Osgiliath 

ton problème est il résolu ?

cdt

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Non malheureusement, lorsque je suis sur mon espace client et que je regarde mes options je vois bien l option disney + mais lorsque je clique dessus je n ai pas de lien... je ne peux que résilier... 

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re @Osgiliath 

clic sur une question demandez moi en bas à droite

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

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Bonjour @Osgiliath,

Je regrette que vous ne parveniez à accéder à vos services. Si, après avoir suivi les conseils de @melet39  que je remercie au passage, vous n'y parvenez toujours pas, n'hésitez pas à m'indiquer votre nom, prénom, numéro de ligne et adresse postale en privé. 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée. 

Matthieu.