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Bonjour a tous,

J'ai reçu un message ORANGE qui m'informé que mon abonnement à VOVIVOO avait été pris en compte pour 2.99€ par semaine, hors je n'ai rien demandé.

J'ai donc bloqué cet abonnement dans mon espace personnel. Un message m'informe que cet abonnement est bloqué.

Hier je reçois plus de 100 message du 29009 et 29010 pour m'avertir  que ma demande d'achat n'a pas pu aboutir. Et surprise je vois que 2.99€ est prélevé alors que j'ai fait le necéssaire.

HELP comment bloquer définitivement cet abonnement (non désiré) et se faire rembourser.

En vous remerciant

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Bonjour @Virginie023

Lire la réponse du webconseiller Orange @Spidey_dans lien ci-dessous :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Abonnement-vovivooo-forc%C3%A9/m-p/1...