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EDIT 27/08/16 a 16h48

• mode de synchronisation DSL
  ADSL
• 2.3
  dernière synchronisation DSL
  27 août 2016, 08 h 02 m
• 2.4
  durée de la synchronisation DSL
  00 j 08 h 40 m 04 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1020 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  21051 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  7.6 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  189
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  32

Passer de VDSL en ADSL rêgle le probleme; on peut voir qu'il y a plus d'érreur, heuuu enfin je croie, nous les clients somme des ignorants, Orange préfere perdre son temps et son argents ( et ces clients) que d'être a l'écoute du probleme réel, vu par le client et les technicien envoyez a la maison

_________________________________________________________________

Méssage original ci dessous

____________________________________

Bonjour,

J'ai deux souci, un déja posté dans probleme de connexion ( Mon message

et j'ai aussi posté dedant que mon contrat SFR est toujours actif et que je paie les deux contrat depuis bientot 3 mois, On m'avais prévenu apres 3 semaine d'attente que mon numéro de téléphone pouvait pas etre récupéré car sfr refusais mais pourquoi ets il encore en cour et que je n'ai pas le droit a l'offre de bienvenue comme promi au moment du contrat avec Orange.

A se jour j'aimerais que l'on regle se probleme et mon souci de déconnexion 2 fois par jour environs, on me dit d'attendre que le probleme de reboot de la box soi résolu pour réglé l'autre souci et faire un geste commercial et remboursement des factures SFR mais vu que sa dur sa commence a me couté chers.

Est il possible d'avoir une réponse d'un webconseiller sur se message car personne me répond sur l'autre.

Cordialement

[#2]

Rien, pas de nouvelle ni de vous ni de Yan, a part une demande de formulaire de satisfaction que je ne vais pas encore remplir vu que je n'ai même pas de retour, est il possible d'avoir des nouvelles?

[#3]

Des nouvelles une fois a la maison, je suis en ADSL et voila vaut **bip** de résultat:

• durée de la synchronisation DSL
  00 j 03 h 39 m 22 s
• Débit et marge au bruit
• 2.5
  débit de synchronisation DSL montante
  1017 Kb/s
• 2.6
  débit de synchronisation DSL descendante
  20989 Kb/s
• 2.7
  marge de bruit liaison descendante
  8.9 dB
• Indicateur de qualité de la ligne (erreurs)
• 2.8
  secondes erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)
  20
• 2.9
  secondes gravement erronées du sens descendant (depuis la dernière synchronisation)

  2

  Donc 20 erreur en 3h exactement pareil, je devient vulgaire et désoler mais j'en ai marre, je vous dit que sa vient pas de la ligne, donc je veut etre en VDSL en rantrant du travaille demain vers 17h et avoir une nouvelle box et nouveau démodulateur au point relais LS GARGARE 62 Faubourg de belfort 90100 DELLE juste a coté de mon entreprise, une box pourquoi? car votre foutu décodeur en a déja grillé deux et neuve non reconditionné a moins que vous menté sur les REF de l'autocollant, donc a mon avie celle que j'ai a déja du prendre un coup et va avoir un probleme et faite que mes pc non rien prit car le démodulateur a été brancher sur un switch a un moment, il a du prendre les decharges lui et ne pas les renvoyez sur nos pc mais bon, faite votre travaille une fois en 3 mois chez vous, je suis quelqu'un de calme mais contre un service qui s'obstine a cherché la panne ou elle est pas sa commence a faire trop, Orange est racheter par Niel ou quoi?

  voir aussi ICI