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[#1]

Après Iznéo, voila Kobo by Fnac.

Les factures Orange vont bientôt devenir comme les factures d'eau ou d'électricité : Totalement inbitable à cause des lignes de facturation compensée par deux lignes de remboursement.

Je paie un abonnement téléphone & Internet, je voudrais que cela s'arrête là.

Si j'ai besoin d'un produit FNAC, je sais et je peux téléphoner à la FNAC.

Pourquoi ne pas nous abonner à 1 an de tampax gratuits pendant que vous y êtes ?

Je souhaite que cet abonnement soit supprimé de ma facture.

Dominique.

[EDIT: Merci @dominique_Ch de ne pas écrire en majuscules].

[#2 · Accepted solution]

bonjour @dominique_Ch

tu peux toujours voir avec le service client,mais sans trop d'illusion

bonne journée

[#3]

Merci de ta réponse rapide.

J'ai déjà vu avec le 3900, mais c'est impossible de supprimer la ligne sur la facture.

LA FNAC : C'EST OBLIGATOIRE !!! On m'a même précisé qu'il était inutile de renouveler mon appel.

Apparemment ; ils ont beaucoup de réclamations.

Ah !! Pognon aquand tu nous tiens !!!

[#4]

re @dominique_Ch

c'est bien ce que je disais c'est le mème problème que l'on a eu avec epress

bonne journée

[#5]

Bonjour

Vous ne payez rien. Regardez bien votre facture !

Pour valider il faut télécharger l'APK de la FNAC

Cette " expérience " se terminera le 31 Janvier 2019.

[#6 · Accepted solution]

Bonjour ;

Ben oui, mais je n'ai rien demandé.

Je suis abonné à Orange et je n'ai que faire de la FNAC.

Je dirais même que je ne vais plus dans cette enseigne étant donné l'incomptétence du personnel.

Dominique.

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re @dominique_Ch

malheureusement on sera obligé de supporter ce jeu d'écriture jusqu'au 31/01/2019

bonne soirée

[#8]

Exactement dans le même cas ! C'est de l'escroquerie ! Je vais donc avertir la dgccrf car malgré ce que orange peut dire , cette offre "la fnac" a été formulé via orange et la mensualité kobo by fnac est inscrite sur la facture orange. Orange est donc responsable , autant que la fnac , de cette vente forcée voir de cette escroquerie.

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@Liliane801

ce n'est ni de la vente forcée ni de l'escroquerie du fait que c'est gratuit

[#10]

Gratuit pendant 1 mois et payant ensuite. En supprimant toutes ces notifications d'orange, on évite de se faire arnaquer. C'est du même tonneau que la case cochée d'office par orange pour internet+. A la limite de l'escroquerie.