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Abonnement jeux

contributeur occasionnel
558  

Abonnement jeux

Je viens de recevoir un sms d'Orange info me disant que je suis abonnée à Orange jeux souscrit le 10/2 !

Je n'ai rien demandé !! Je ne joue jamais :-(

Et cela pour 1,49 euros par semaine 

Est-ce Orange qui force la main ou est-ce une arnaque ?

5 RÉPONSES 5
#TopMembre
543  

Re: Abonnement jeux

Salut / Bonjour !! @Dany72

 

Voir si tu arrives à résilier via le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

 

Au cas qu'il s'agissait d'un abbo etc ... fait via le service internet + pour résilier
Voir ici : https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...


Et vérifie si le service " achats" sms + " est désactivé
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...


Idem concernent le service internet +
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

 

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation .
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

 

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur occasionnel
526  

Re: Abonnement jeux

Bon ! je me réponds à moi même et je suis très en colère !!

Orange vous abusez !

Grâce à ce lien :

https://www.infoconso-multimedia.fr/desabonnement/1213-parcours-sms-plus/#.XGmP8PZFzIU

j'ai pu résilier cet abonnement que je n'ai jamais demandé (et aucun enfant n'emprunte mon téléphone !)

Je reçois ce sms après 2 semaines de comptabiliser (c'est toujours ça pour Orange).

Je pensais réellement que c'était une arnaque mais en cherchant j'ai vu que je n'étais pas la seule. Une petite enquête de Que choisir peut-être ?

 

contributeur occasionnel
519  

Re: Abonnement jeux

Ah merci beaucoup Johan  ! j'avais trouvé ces liens et ils m'ont été très utiles ! Une chance qu'il y ait des personnes comme vous ;-) !

 

Highlighted
contributeur occasionnel
167  

Re: Abonnement jeux

Bonjour,

Autre solution que je viens de trouver résilier directement sur leur site internet Orange via cette adresse https://mobiles.jeux.orange.fr puis cliquer sur l'onglet "je résilie mon offre" ;o))

contributeur
89  

Re: Abonnement jeux

bonjour j'ai reçu un sms ou j'était abonné à games factory pour 2euros par semaine ,alors que je n'ais rien demandé je trouve ça pitoyable et très en colère 

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