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Abonnement par erreur à bouquet ciné séries

Hémine
contributeur
510  

Abonnement par erreur à bouquet ciné séries

Je me suis abonnée par erreur à bouquet ciné séries en voulant régler les chaînes de mon poste qui avait "beugue" j'ai eu X propositions et donc fait une mauvaise manipulation énervée de ne pouvoir suivre mon émission. J'ai débranché le décodeur et les chaînes se sont remises. Malheureusement ce soir en regardant mes mails je m'apercois de la confirmation dudit abonnement.... J'ai essayé de résilier mais le mois de janvier me sera facture alors que je n'en ai pas l'utilite et que je ne l'ai pas ouvert puisqu'il a été fait par erreur. Peut être pouvez vous faire un geste afin d.annuler le paiement de janvier pour une cliente fidèle depuis plusieurs années. Avec mes remerciements anticipés recevez mes sincères salutations. *** ******

[EDIT : attention [@Hémine], veillez à ne pas publier d'information personnelle en public sur le forum]

3 RÉPONSES 3
Ancien Membre
496  

Re: Abonnement par erreur à bouquet ciné séries

Pas bonjour non plus,

 

Appelle le 3900.

babe
#TopMembre
#TopMembre
470  

Re: Abonnement par erreur à bouquet ciné séries

bonjour @Hémine 

 ton message n'est pas au bon endroit

  ici tu t'adresses à des clients comme toi et non directement à orange

 regarde dans ton espace client pour supprimer l'option déjà 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

et sinon  prends contact avec orange au 3900 comme suggéré ci dessus

 bon lundi

Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
437  

Re : Abonnement par erreur à bouquet ciné séries

@Hémine Bonjour,

Avez-vous besoin de notre aide en complément des réponses données par @babe @Ancien Membre ?

Franck_


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