Bonjour @Amere ,
Ce site n'a pas récupéré tes coordonnées bancaires, ce qui est strictement interdit sans ton autorisation explicite via une signature SEPA: c'est Orange qui assure la facturation. C'est ce que l'on appelle "facturation pour compte de tiers". Orange, comme les autres opérateurs, assure ce service "technique" mais sans la moindre responsabilité sur le processus de commande. Visiblement, tu as effectué une commande sans approbation explicite et à "l'insu de ton plein gré". Tu n'es pas toute seule !.
C'est agaçant, à la limite de la légalité , cela permet un développement du business en simplifiant le paiement (ou en le faisant "oublier"), parfois cela peut-être commode.
Pour ma part, je désapprouve ce système depuis que je me suis fait piégé (un de mes enfants qui a cliqué au mauvais endroit en tout innocence sur un jeu pour enfant).
Un seul moyen : bloquer ces achats multimédia via le lien fourni par @jyjo29 . C'est très simple à faire mais il faut le faire sur tous ses abonnements. Depuis 15 ans (le sujet n'est pas neuf !!) , je n'ai jamais eu de nouvelles surprises
Avec un dernier petit piège : je me suis aperçu lors d'un changement de contrat que, par défaut les achats multimédia étaient autorisés, d'où une nouvelle saisie nécessaire pour interdire à nouveau, ces achats multimédia.
Pratiquement tous les opérateurs "offrent" cette facturation pour compte de tiers avec les surprises associées. Si on surveille un peu ces factures, le risque financier reste en général très limité et on se fait avoir qu'une fois.
Cordialement.
