Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Absence de réponse à réclamation

Fabie17
contributeur
127  

Absence de réponse à réclamation

Bonjour,

J'ai déposé 2 réclamations pour le même motif.

Je n'ai pas eu de réponse à la première qui a purement et simplement disparu.

Quant à la seconde, il est indiqué dans mon espace qu'elle est "traitée" depuis le 29 janvier et que j'ai reçu un appel, un mail, ou un courrier.

Absolument pas.

2 mois d'attente pour obtenir mon raccordement. Aucune indemnité. Paiement plein pot de mon abonnement.

Le service client Orange est déplorable. Aucun respect pour leur client. Rien d'autre ne compte que de prélever la facturation. J'ai hâte de résilier mon contrat. 

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
122  

Re: Absence de réponse à réclamation

bonjour @Fabie17 

 

insiste au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753030 membres inscrits 🧡

1233 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne