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[#1]

Bonjour,

Ma conjointe et moi achetons un appartement et signerons/obtiendrons nos clés le 05 août.

La fibre Orange est disponible dans l'appartement.

Je souhaiterai savoir quand devrais-je faire la demande pour avoir le plus rapidement possible la fibre dans mon appartement, et aussi savoir si les prélèvements ne commenceront qu'à partir du moment où la fibre est en service.

Merci beaucoup pour vos réponses

[#2]

bonjour,

tu devrais trouver la reponse ici

https://communaute.orange.fr/t5/La-Fibre-et-Vous/ct-p/La-Fibre-et-Vous

et comme le met @Stavehord2 je pense un delais de 3 mois

cdt,

[#3]

Salut, merci de ta réponse, mais ce lien ne correspond pas vraiment.

En effet le bâtiment est déjà relié à la fibre.

Ma question est plus clairement, à quel moment dois-je appeller Orange pour pouvoir avoir un rendez-vous pour début aout juste après mon achat pour ne pas avoir une longue période sans internet.

Est-ce que je peux appeler dès maintenant pour avoir un rendez-vous en aout et du coup est-ce que je paierai bien qu'à partir du moment où le technicien aura activé la ligne?

Merci

[#4 · Accepted solution]

Bonjour,

Je suppose qu'il s'agit d'un immeuble neuf.

L'immeuble est fibré mais il n'est certainement pas encore raccordé au reseau.

Il faut patienter que l'immeuble devienne eligible pour faire votre demande.

Vous pouvez tester ici : https://boutique.orange.fr/eligibilite

Si votre adresse n'est pas reconnu, c'est que l'immeuble n'est pas encore referencé

En cas d'immeuble neuf, le referencement est generalement fait que quelques jours avant la remise des clefs.

Vous trouverez à ce moment là une plaque dans le hall de l'immeuble "immeuble raccordé à la fibre d'Orange" et certainement la carte de visite d'un commercial.

S'il ne s'agit pas d'un immeuble neuf et que le precedent propriétaire avait la fibre, il suffira d'appeler 15j avant votre emmenagement.