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Etant un vieux client fidèles de orange, je pense que les acheteurs de box sont généralement des fidèles eux aussi, sinon pourquoi ils achèteraient une box qui forcément ne marche uniquement qu'avec leur opérateur? Après c'est une façon de fonctionner comme ceux qui préfèrent louer leur voiture ou l'acheter, louer son appartement ou en être le propriétaire. Il est bien dommage de ne plus avoir ce choix pourtant évident. Après il existe des box compatibles qui font aussi bien et qui permettent d'avoir le téléphone et la télévision partout sans avoir besoin d'une livebox, il suffit de les paramétrer pour qui s'en donne la peine. Les nouvelles livebox sont certainement bien fiables, je vois la nouvelle livebox 5, j'ai l'impression qu'elle reviens à l'essentiel: tel qu'une livebox 2 il n'y a pas de chichi ou d'écran superflux comme la 3 et la 4. Si techniquement c'est une évolution de la livebox4, dans l'esprit c'est une descendante de la livebox 2: simple, fiable et robuste: tout ce qu'on lui demande surtout si elle fini dans un vdi.

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Hello everyone. Expliquez moi l'intérêt de louer une box obsolète, incapable d'encaisser le débit Fibre Jet, quand on reçoit cette réponse du service d'Orange suite à la demande d'une box au wifi ac ? L'intérêt d'une location est de pouvoir évoluer avec le temps, sinon l'achat reste nettement plus intéressant. Dans mon cas, Orange préfère envoyer ses vieilles Livebox 4 à la casse suite au lancement de la Livebox 5 plutôt que d'en consacrer une pour remplacer la Livebox Play de mon abonnement Fibre Jet qui ne propose que du wifi n (no comment) ... ou alors je peux avoir la dernière box en perdant OCS, en perdant l'appel des mobiles en Asie, et malgré ces pertes on me demande 5€ de plus par mois. Que dire à part que c'est lamentable :-(

Bonjour Monsieur,

Nous n'avons pas la possibilité de procéder à la continuité des chaînes OCS offertes et les appels depuis le fixe vers les mobiles de 11 pays d'Asie. Dans votre ancienne offre vous possédiez les chaînes OCS offertes dues à un ancien partenariat que nous avions avec OCS. Etant donné que nous avons perdu le partenariat avec OCS, nous ne pouvons en aucun cas vous faire conserver ces chaînes gratuitement lors d'un changement d'offre. En ce qui concerne les appels depuis le fixe vers les 11 pays d'Asie, Orange possède des accords avec certains pays pour obtenir des appels en illimités et parfois les accords pour appeler en illimités ne sont pas trouvés ou conservés. Dans le cas des appels vers les 11 pays d'Asie, les accords n'ont pas étés reconduits d'où la perte de ces appels depuis le fixe gratuitement et en illimité.

Si vous souhaitez conserver ces avantages sans changer d'offre, vous ne pourrez pas bénéficier de la dernière LiveBox 5.

Merci de votre confiance,

Le service clients Orange

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C'est pour cela que je garde mon antique mais aussi personnelle livebox 2. C'est vrai elle est vieille, elle ne permet pas grand chose mais au moins elle marche bien. Aujourd'hui on encourage des produits dits écologiques. La première des écologies c'est de ne pas changer de box tous les 4 matins pour ne pas créer du déchet supplémentaire! Une bonne idée serait de proposer par exemple des box compatibles réseau et permettant d'avoir accès à tout d'orange comme le ferait une livebox. Ainsi si notre opérateur ne veut pas vendre ses dernières box, il offre une alternative à ses clients. Concernant les chaines ocs, mon beau frère a le même problème il veut déménager mais s'il déménage il perd son abonnement et les avantages qui y sont liés.

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bonjour 

pour information, j'ai acheté une livebox 2 en toute légalité chez Geant casino en  2011

(en promo à 29 euros ! j'ai encore la boîte pour les "non croyants") jamais eu le moindre souci avec. Bon en même temps vu le débits que j'ai, elle n'est pas en surchauffe !!! orange est très fort pour me faire payer un abonnement haut débit mais incapable de me le fournir (enfin si ! juste le strict minimum pour que je puisse pas les poursuivre en justice...)

nous sommes en 2019, je vous laisse faire le calcul d'économie à 3 euros par mois de location...

alors que ceux qui écrivent des pages pour dire que c'est illégal, arrêtez et renseignez vous !!!

là je regarde pour acheter une livebox 4 pour essayer d'améliorer ce foutu débit et si ça marche pas mieux je change de FAI car orange se fout éperdument des clients qui habitent en pleine campagne mais oublie qu'un jour prochain leurs lignes telephonique  qui débite quedal (eux s'en foutent puissent qu'ils habitent en ville et ont la fibre) ils ne pourront les louer qu'aux hirondelles car les autre FAI n'auront plus du tout besoin d'eux pour fournir du très haut débit à tout le monde et c'est surtout pas moi qui va les plaindre quand ils feront faillite.

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salut @chouya1965 

il y a toutefois une différence notable

Orange vendait les livebox 2, mais pas les Play et supérieurs

donc tu pouvais acheter en toute légalité les box

mais aujourd'hui, orange ne vend plus ses box et donc, toutes celles que tu trouves en vente ici et là sont toutes illégales

par ailleurs, ce n'est ni la box ni le fournisseur internet qui fixe le débit, mais ta ligne cuivre

changer de box ne changera donc rien au débit, et changer de FAI ne changera rien non plus, ça sera toujours et encore la même ligne cuivre

et accessoirement, en tant que clients comme toi, nous autres ici, ça nous ne touche l'une sans bouger l'autre que tu changes ou pas de FAI

l'herbe est de la même couleur partout, tu sais ce que tu quittes, rarement ce que tu reçois

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Bonsoir , 

je ne suis pas tout à fait d'accord sur un point .

Si c'est bien sa ligne de cuivre qui détermine le débit , un bon modem routeur peut parfaitement tiré le meilleur de sa ligne , là ou certains appareil ont bien du mal sur cette même ligne de cuivre . 

Même sur ma bonne ligne de cuivre , j'ai essayé la livebox 2 , puis la livebox play , j'ai vite ramené ces modems routeurs . Pour avoir un Netgear D7800 et un Asus DSL-AC 68U , ils tirent parfaitement le potentiel de ma ligne . Mais cela implique , que pour la télé et le téléphone , étant chez Orange , cela coince même s'il existe des solutions . Pour ma part , je ne recherche qu'une connexion internet  . J'ai testé la livebox 4 , enfin , Orange est au niveau , plus qu'au niveau même . Le parfait support de l'ipv6 est un plus indéniable , ce que ne permet pas de façon optimale Asus et Netgear . La livebox 4 est un excellent modem routeur , le seul viable selon moi . Orange et Sosh permettent de migrer sans trop de frais vers ces appareils . C'est vivement conseillé 

Aprés acheter une livebox 2 , ou play , c'est jeter son argent par la fenêtre , vu les piètres performances de ces produits, et en plus interdit ! 

Je rappellle que Orange est le seul fournisseur d'accés internet qui permet d'avoir son propre modem routeur , et de ne pas payer de location du modem routeur . Les autres vous pouvez , avec des contraintes que je décrit plus haut utiliser votre modem routeur , mais vous serez bien facturer de la location du matériel fourni !

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« Orange et Sosh permettent de migrer sans trop de frais vers ces appareils . C'est vivement conseillé »

LOL, 20€ de plus par mois par rapport à mon abonnement Fibre Jet actuel pour conserver mes services actuels, c’est sûr que c’est super intéressant... mais pour Orange, pas pour moi. Interdire aux anciens abonnés de louer une box récente c’est d’une certaine manière de la vente forcée, mais bon, faisons comme si c’était une bonne affaire puisque nous sommes sur un forum Orange

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Bonjour ,

si tu trouves le prix du service rendu trop cher , rien ne t’empêche d'acheter un modem routeur , et ensuite de développer les applications tierces pour retrouver ton utilisation actuelle . Je le répète Orange est le seul a permettre de ne pas louer de box , après c'est à vous de trouver votre modem routeur et d'y adapter , développer les applications pour votre fonctionnement .

Sinon tu peux résilier et voir si l'herbe est plus verte ailleurs . Nous devons tous faire des choix , qui ne sont pas tous agréable .

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Bonjour vax4

Ce n'est pas le prix de la location de la box que je trouve incorrect de la part d'Orange mais le fait d'en refuser le droit aux anciens abonnés si ces derniers ne changent pas d'abonnement, la différence dans mon cas étant de 20€ par mois pour conserver les mêmes services, soit environ 40% d'augmentation.

A ce jour, la Livebox Play que m'impose Orange est incapable d'encaisser avec son WIFI N obsolète le débit de mon abonnement Fibre Jet. c'est comme si tu achetais une Porsche capable de rouler à 200 km/h sur les autoroutes allemandes et que Porsche t'imposait l'utilisation de pneus limités à 100 km/h, en t'expliquant que ce sont des pneus de **bip**, qu'ils le savent mais pour en monter de meilleurs, pourtant 100% compatibles, il faut acheter une nouvelle Porsche 40% plus chère. 

Payer un ou deux euros de plus la location d'un routeur adapté au débit de ton abonnement serait entendable mais devoir changer d'abonnement Fibre pour avoir le droit de louer un routeur 100% compatible ne l'est pas, tout particulièrement quand le wifi de celui qui t'a été livré avec ton abonnement est incapable d'encaisser le débit pour lequel tu paies.

Mais bon, je suppose que nous n'avons pas la même relation avec Orange, ni le même sens de la relation client, ce qui explique sans doute la divergence de nos points de vue.

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Bonsoir , 

pour ma part , même en adsl , j'ai vite ramené la Livebox Play , qui donnait déjà de piètre résultat , et chercher une solution ! Il y en a ! Cela ne tombe pas du ciel , non plus !  Ce fournisseur  a une solution qui ne te convient pas , certes ! Orange est une entreprise commerciale !

J'ai eu aussi la désagréable surprise de recevoir une courrier de la part de Orange mobile , il y a plus d'un an ,en m'informant que mon forfait allait disparaître ! Bien sur à mon désavantage , j'avais  la télé et la musique inclus , Deezer premium pour 36€ environ , avec peu de data . Bien sur le nouveau forfait proposé , avec plus de data pour l'accroche  , allait passer une fois l'offre de démarrage effectuée ,  pour faire passer la pilule , à 48€ ! Superbe offre ! J'ai refusé , je suis allé chez Sosh , pour 19,90€ avec 5Go , j'utilise beaucoup le phone en wifi , résilier Deezer premium , dommage , et pris un abonnement musique chez Qoobuz . 

je te raconte tout cela , pour te dire que Orange ne te fera aucun cadeau ! C'est bien à toi de prendre le taureau par les cornes ! Il se peut que Sosh est une solution pour toi , qui correspondent à tes besoins ! Sinon , regarde aussi chez les autres fournisseurs . Il te faut étudier toutes les possibilités .