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Posté le
16-08-2018
12h34
727  
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Activation après résiliation Free et Portabilité
Bonjour à tous,
J’ai décidé il y’a quelques temps de résilier mon abonnement free box pour revenir chez Orange et là livebox. J’ai choisi de garder la portabilité de mon numéro fixe. J’ai bien reçu le matériel, mais aujourd’hui Free m’a coupé ma connexion et sur mon compte orange on ne m’indique une activation que dans 10 jours! Y’a t il des possibilités de demander une activation plus rapidement ou elle va être faite plus rapidement? Merci d’avance pour vos réponses,
J’ai décidé il y’a quelques temps de résilier mon abonnement free box pour revenir chez Orange et là livebox. J’ai choisi de garder la portabilité de mon numéro fixe. J’ai bien reçu le matériel, mais aujourd’hui Free m’a coupé ma connexion et sur mon compte orange on ne m’indique une activation que dans 10 jours! Y’a t il des possibilités de demander une activation plus rapidement ou elle va être faite plus rapidement? Merci d’avance pour vos réponses,
1 RÉPONSE 1
Posté le
16-08-2018
12h40
721  
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Re: Activation après résiliation Free et Portabilité
bonjour @Benoit24
normalement tu dois recevoir un sms d'activation
si tu as déjà un espace client et que tu peux par un autre moyen éssaie de voir avec un conseiller
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin