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Activation de ligne toujours en attente après plus de 2 mois

RVJ
contributeur
130  

Activation de ligne toujours en attente après plus de 2 mois

J'ai acheté mon forfait Livebox Up Fibre le 07/01/2019, j'ai reçu ma box le 11/01/2019 et ma ligne devait être active le 18/01/2019.

Nous somme le 21/03/2019 et je n'ai toujours pas internet !

Le technicien venu installé la fibre m'a dit que SFR (qui cable l'étage de mon immeuble) n'a pas attribué de ligne à Orange pour mon accès (même si de nombreuses lignes libres existent)

J'ai contacté Orange le 29/01/2019 et aujourd'hui, et la seule réponse que j'obtiens est qu'il faut "patienter" ....

Que puis-je faire de mon côté ? Bouygues Telecom me propose une offre Fibre que je ne peux même pas accepter, car je suis engagé avec Orange, qui ne me propose rien d'autre que de "patienter" ....

Je me retrouve pieds et poings liés !

Dois-je aller en justice pour débloquer cette situation ? Peut-être ....

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
121  

Re: Activation de ligne toujours en attente après plus de 2 mois

bonjour @RVJ 

 

le seul moyen est de harceler le 3900

 

cdt

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