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[#1]

Bonjour,

J'ai commandé le répéteur Wifi que je peux disposer gratuitement avec mon offre Open Jet.

J'ai bien reçu un courriel de confirmation pour cette commande, mais l'adresse figurant dans le courriel est celle dont je disposais il y a 15 ans !!

Bien sûr, il est impossible pour moi de savoir d'où vient cette entrée car toutes les adresses que je dispose dans mon espace client sont bien à ma nouvelle adresse, adresse de mon forfait Open Jet.

Pouvez-vous me dire d'où viennent ces informations vieilles de 15 ans ? Comment les mettre à jour pour ne plus avoir de problème ?

Je vous remercie par avance.

[#2]

Bonjour @Kana-chan 

Voyez avec le 3900 car ici ce ne sont que des clients.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

En fait il s'agit d'un bug qui retourne une ancienne adresse. Ce qui est dingue, c'est que Orange garde en mémoire toutes nos adresses depuis plus de 15 ans...

Voilà …