internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Un message ce jour 27 mai 2017 à 4h09 m'annonce "votre abonnement à Allopass (2.99 €/semaine) est pris en compte". Aussitôt je suis allée sur achatm.orange.fr d'où message de résiliation à 4h20 MAIS avec effet du 04 JUIN !!!
Cet abonnement démarrait à compter du 04 MAI !!! soit 2.99 € x 4 = 11.96 €...
Je n'ai pourtant rien souscrit de ce type.
Comment prendre en compte ma demande de non paiement ?

[#2]

Salut @lyd2

De temps à autres on fait par mégarde un clic la ou il ne faudrait pas,

et déjà on est abonner à ce genre de chose .

Par précaution, voir si les services internet +

et achats sms + sont désactivés

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les...

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

Pour un éventuel remboursement, voir avec le service réclamation .