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Ancien client fibre qui ne peut plus souscrire à nouveau à la fibre !

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Ancien client fibre qui ne peut plus souscrire à nouveau à la fibre !

Bonjour,

 

J'ai bénéficié du raccordement fibre Orange en 2019 dans mon quartier, installation réalisée dans une maison individuelle. Après un an, j'ai changé de FAI et je suis sur le point de terminer mon abonnement avec l'intention de retourner auprès d'Orange. Cependant, en réalisant ma demande, je suis surpris de constater que je ne suis plus éligible à l'offre fibre : mais à l'offre ADSL uniquement ! Je suis passé en boutique Orange, et les personnes sur place m'ont confirmé que ce n'est pas une erreur. Malgré tout, je souhaite toujours profiter de la fibre !

 

Ma question : est-ce que je dois malgré tout réaliser une demander ADSL pour ensuite contacter un technicien ? Je trouve ça un peu ridicule étant donné que je suis bien raccordé !!

 

Merci pour votre aide

Julien 

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