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internet & fixe les offres Internet Orange et options

Annulation commande

flo212
contributeur
326  

Re: Re : Annulation commande

bonjour je souhaiterais annuler ma commande svp

colot
johann
#TopMembre
#TopMembre
307  

Re: Re : Annulation commande

Salut @flo212

 

S'il s'agit d'une offre internet, voir cette page .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-int...

 

Une offre mobile : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-mob...

 

ou au cas que tu possèdes un compte orange, direction

le 3900 ou voir par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/ offre et options ou facture .

 

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

lulu65300
contributeur
231  

Re: Annulation commande

Bonjour,

 

Durant quelques mois j'ai eu une offre spéciale d'orange me procurant 10Go d'internet à la place de 2Go.

La promotion arrivant à son terme et afin de ne pas payer le montant total de l'offre j'ai voulu récupérer mon ancienne offre sans engagement.

Cependant je me suis trompée et au lieu de récupérer mon offre j'en ai contracté une nouvelle offre Open 2Go. J'ai donc à ce jour deux offres Open 2Go.

Pouvez vous me venir en aide afin que je puisse récupérer mon ancienne offre sans engagement sans garder celle que je viens de contracter par erreur?

 

C'est assez urgent.

Merci beaucoup.

tarikint
contributeur
153  

Re: Re : Annulation commande

Bonjour,

 

Je viens de changer d'offre vers open et j'ai fait une demande de retraction ce lundi 19 novembre mais je n'ai pas de nouvelles depuis.

 

merci d'avance de votre aide

 

 

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