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@melet39

J'avais écrit !!

Il vaut mieux prendre les devants, et voir ce qui en est au 3900 .

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@johann

et moi j'avais dis

si tu n'es plus à la mème adresse et pas fais suivre ton courrier,passe en boutique orange déposer le matériel,en demandant bien un bon de restitution à conserver

c'est le plus simple et le plus rapide

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@melet39

Et pourquoi ne pas avoir répondu de suite qu'il passe en boutique ?

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@johann

il faut lire le fil avant de répondre n'importe quoi,je lui ais dis de passer en boutique dès qu'il a dit que dans une semaine il ne serait plus à cette adresse chose qu'il n'avait pas précisé au début

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@sjmc1  bonjour, 

Avez-vous toujours besoin d'aide concernant votre restitution de matériel?.

Si oui, merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse actuelle, n° de téléphone et de compte internet concernés)  en message privé

Je pourrais ainsi vous envoyer des bons.

Cordialement.

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Bonjour, je suis dans le même cas : résiliation fin novembre et toujours rien reçu par mail. Si les documents ont été envoyés par la Poste, ils doivent être perdus car j'ai déménagé depuis.

J'en avait informé la personne du 3900 qui a pris ma résiliation en compte, elle m'avait affimé que ces documents seraient envoyés par mail....

Que dois-je faire ?

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bonjour @Christian76

si tu n'as rien recu,passe en boutique remettre le matériel en demandant bien un bon de restitution,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt