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Bonjour
Mon immeuble a récemment été raccordé à la fibre.
Un vendeur Orange m’a appelé et m’a dit que j’étais obligée de passer à la fibre car dans 2 mois, la connexion ADSL serait coupée !
Est-ce vrai ou est-ce un argument commercial malhonnête ?
Merci pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
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Pour @melet39
La question était de savoir si Orange va couper d'ici deux mois ses clients ADSL qui n'ont pas accepté de passer en fibre !
Orange aurait il des vendeurs malhonnêtes ? Drôle de méthodes chez Orange non ?
Peut être qu'un téléconseiller pourra apporter la réponse "officielle" pour éclairer @Virginie7892 sur le maintien de l'ADSL au moins jusqu'à 2023 et peut être même jusqu'à 2030
Bonne journée
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
bonjour @Virginie7892
on ne veut pas te couper la fibre sans te prévenir
cdt
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
Bjr,
Celà semble être de l'enfumage. Lire : https://www.orange-business.com/fr/blogs/usages-dentreprise/economie-des-telecoms/arret-du-rtc-6-ide...
Il est acté chez Orange que si fibre il y a alors un nouveau raccordement se fera en fibre . Je ne suis pas sur que celà soit le cas chez d'autre opérateurs
Il n'est pas acté chez Orange que l'on va "couper" les clients existants en ADSL qui n'auraieent pas accepter de migrer en fibre
La fin du cuivre qui fera disparaitre effectivement l'ADSL doit s'étaler de 2023 à 2030
Si quelqu'un prétend le contraire peut il citer ses sources
Bonne journée
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Pour @melet39
La question était de savoir si Orange va couper d'ici deux mois ses clients ADSL qui n'ont pas accepté de passer en fibre !
Orange aurait il des vendeurs malhonnêtes ? Drôle de méthodes chez Orange non ?
Peut être qu'un téléconseiller pourra apporter la réponse "officielle" pour éclairer @Virginie7892 sur le maintien de l'ADSL au moins jusqu'à 2023 et peut être même jusqu'à 2030
Bonne journée
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
Merci pour vos retours
Je vais effectivement contacter Orange pour avoir confirmation (ou non). Et si effectivement c’est une fausse information, je ne manquerai pas de signaler la malhonnêteté de la démarche du commercial.
Bonne journée
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
Bonjour @Virginie7892
Je prends connaissance de votre message concernant les dires d'un commercial sur la coupure ADSL.
Vous avez raison de nous alerter, nous ne serez pas coupée de votre accès cuivre sous quelques mois si vous refusez de migrer vers la fibre.
Le réseau cuivre va effectivement progressivement s'éteindre dans les années à venir, mais vous en serez directement alerté par notre service clients.
Je reste à votre écoute et je vous souhaite une bonne journée.
Simon
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
Merci pour cette information, me voilà rassurée.
Il est bien dommage qu’un commercial Orange utilise une méthode aussi malhonnête que le mensonge pour obtenir un contrat!
Bonne journée
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
bonjour @Virginie7892
malheureusement c'est le cas les commerciaux étant payés au contrat,ils abusent
bon après midi
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Re: Arrêt offre ADSL dans immeuble fibré
Rien ne me surprend d'orange. Au **-** bld *************** à courbevoie ils ont refusé d'installer le cuivre, sous pretexte que l immeuble neuf était éligible à la fibre, et il y a un an ont révoqué l éligibilité à la fibre. Résultat les gens sont coincés avec orange, et les nouveaux ne peuvent plus s'abonner l immeuble n apparait plus élugible pour fibre et adsl.Des *******
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]