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Bonjour,

J'ai restitué mon matériel orange (livebox + boîtier adaptateur fibre + décodeur) le 19 novembre 2016 (courrier accusant réception des équipements datés du 21 novembre 2016) mais je n'ai pas perçu à ce jour le remboursement de 49 euros.
Que dois-je faire ?

Merxi d'avance.

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bonjour @Borams

délais constatés entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt

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Bonjour @

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

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Bonjour @Borams 

Avez vous toujours besoin de mon aide ?

Bonne journée.