Bonjour,
Ayant demandé internet le 27 mars 2019 pour une ligne déjà existante (ce n'est pas une création), Orange ne cesse de m'ignorer, même après leur procédure de dernier recours: d'Alembert.
En boutique Orange ils sont sympathiques, mais ne peuvent que me promettre de me rappeler sous 48 h (deux jours ouvrés, le samedi est comme férié pour Orange)...et ils ne me rappellent pas (boutique de Saint Nazaire- Trignac).
Pourquoi je n'ai même pas la réponse officielle d'Orange? Car elle serait en contradiction avec leur obligation envers l'Etat!
Orange ne fait pas intervenir les techniciens à 700 mètres de chez moi car cela leur coûterait trop d'argent...merci de l'honnêteté du 3 900!!! Entre parenthèses si vous voulez parler RAPIDEMENT à quelqu'un (d'honnête ou pas) qui -de plus- vous répond de France, demandez "résiliation" au 3 900.
Une réclamation me direz-vous?! Faites une réclamation! C'est fait, le mercredi 28 aout. Réponse le surlendemain: patientez cher monsieur, patientez.
Avec un peu de patience, un conseiller Orange va bientôt me dire de casser les boitiers telecom pour que les sous-traitants d'Orange interviennent rapidement!!
Toute dernière réponse d'Orange sur orange.fr: écrivez au service consommateur par voie postale!!! C'est à mourir de rire!
De toutes façons les Recommandés avec Accusé de Réception vont commencer à pleuvoir de ma part, car il n'y a que ça qui fonctionne...triste.
