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Bonjour,

j'attends depuis le 13 01 2020 le mail pour le retour de ma Livebox; le technicien n'est jamais passé installé la fibre.

Est ce que c'est long? Dois je relancer le conseiller ?

Cordialement 

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bonjour @DanyNanou8 

on t'a demandé de la retourner on t'a pas donné un autre rendez vous ?

cdt

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@DanyNanou8 @melet39 Bonjour,

En cas de rétractation, vous avez réceptionné un SMS. Voici une page d'assistance vous indiquant les modalités de retour : Offres internet : vous rétracter (si besoin, contactez un conseiller eChat depuis votre suivi de commande - depuis un ordinateur, navigateur récent - bloqueur de publicité désactivé - un point peut être fait avec lui.

Côté forum, nous vous accompagnons et nous vous invitons sinon, à valider cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet portant sur la rétractation de commande.

Très bonne semaine.

Franck_