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Attente mail pour retour matériel

DanyNanou8
contributeur
137  

Attente mail pour retour matériel

Bonjour,

 

j'attends depuis le 13 01 2020 le mail pour le retour de ma Livebox; le technicien n'est jamais passé installé la fibre.

Est ce que c'est long? Dois je relancer le conseiller ?

Cordialement 

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
129  

Re: Attente mail pour retour matériel

bonjour @DanyNanou8 

 

on t'a demandé de la retourner on t'a pas donné un autre rendez vous ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Franck_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
73  

Re : Attente mail pour retour matériel

@DanyNanou8 @melet39 Bonjour,

En cas de rétractation, vous avez réceptionné un SMS. Voici une page d'assistance vous indiquant les modalités de retour : Offres internet : vous rétracter (si besoin, contactez un conseiller eChat depuis votre suivi de commande - depuis un ordinateur, navigateur récent - bloqueur de publicité désactivé - un point peut être fait avec lui.


Côté forum, nous vous accompagnons et nous vous invitons sinon, à valider cette réponse directement pour qu'elle solutionne le sujet portant sur la rétractation de commande.

Très bonne semaine.

Franck_

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