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De villeurbanne . Ma facture sur mon espace apparaît impayée et le prélèvement à bien été fait . Je suis à jour il est hors de question que je paie deux fois . Bande d'incompétents

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Y a t'il un responsable orange sur ce groupe

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Quelqu'un de compétent ?

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Salut @Dubreuil1

Ici nous ne sommes que des clients comme toi, !!!!!

Voir la question au 3900 ou par eChat via ton espace client/
compte concerné/offre et options .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

À moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

La remarque que tu avais posté , tu peux la garder pour toi .

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J' ai le même problême

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Bonjour, j'ai reçu 2 relances d'orange pour rejet de prélèvement de ma banque, ces relances s'adressent à 2 personnes dont l'identité n'est pas la mienne. J'ai contacté ma banque, j'attends la réponse.

Ces erreurs sont inquiétantes !

Cordialement,

Gavroche

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Bonsoir,

tu as entièrement raison.

Cordialement.

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Bonjour, Après 2 mails pour relance facture impayée, (des mails qui ne m'étaient pas adressées me sont parvenus...) j'ai pris contact avec ma banque qui me confirme aujourd'hui qu'il n'y a eu aucun rejet de leur part, les prélèvements ont tous été honorés, dont la facture de mars 2019. Suite à ma réclamation, Orange ne m'a pas répondu !!! Comment des erreurs aussi importantes peuvent-elles se produire ? Bonne journée à tout le forum ! Gavroche

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey