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Bonjour,
J’aimerai vous poser une question, voilà ma petite amie sur Toulouse, veut se faire poser la fibre avec ORANGE, le technicien est passé, n’a pu passer par les fourreaux qui sont bouché.
Le technicien lui propose de faire un trou dans le mur de l’appartement pour passer la fibre, seulement il lui faut l’accord du syndic (ce qui est normal).
Ma conjointe à fait la demande auprès de son syndic, qui lui demande une attestation qui stipule qu’orange à besoin de percer le mur pour poser la fibre.
Et la, cela devient difficile, car elle n’arrive pas à avoir cette attestation, ni par le chat, par téléphone ou même en boutique, personne ne veut lui faire cette simple attestion pour avoir l’accord du syndic et avoir la fibre chez ORANGE.
Avez-vous une idée pour savoir quelle est la démarche à suivre pour avoir cette attestation d’orange ? même par courrier on ne lui a pas répondu….:/
Merci pour votre aide 
Bien cordialement.
Bonjour,
Merci pour votre retour
Le technicien avait laissé sont numéro de téléphone et lui même n'est pas habilité à faire une attestation puisqu'il précise sur sont rapport d'intervention qu'il a besoin de faire un trou dans le mur pour poser la fibre.
le syndic stipule que cela ne lui suffit pas et qu'il leur faut une attestation d'orange pour cela. sans cela, il ne donneront pas d'autorisation et comme nous n'arrivons pas à avoir cette attestation... on se retrouve bloqué.