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- Re: Au secours !!!!! Le retour d'Izneo !!!!!!!!
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Posté le
05-09-2019
15h13
Modifié le
05/09/2019
309  
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Re: Au secours !!!!! Le retour d'Izneo !!!!!!!!
Bonjour,
Depuis l'accueil de l'Espace client :
1 - Contrats et options
2 - Gérer votre offre et vos options
3 - Vos avantages inclus
4 - izneo famille by fnac inclus
5 - Retirer cet avantage (en bas de la page)
6 - Confirmer le retrait
(6 étapes !!! ou comment désorienter et décourager le client...)
Résultat :
Votre demande ne peut pas être traitée pour le moment.
Nous rencontrons un problème spécifique lié à cette option et vous invitons à réessayer ultérieurement.
Si le problème persiste, merci de contacter votre service clients.
Posté le
11-10-2019
18h05
227  
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Re: Au secours !!!!! Le retour d'Izneo !!!!!!!!
Bonjour,
Cela a enfin fonctionné aujourd'hui...:
Nous avons bien pris en compte votre demande de retrait de votre avantage inclus dans votre offre.
Votre demande :
- Avantage izneo famille by fnac retiré à votre demande depuis votre espace client.
Bon à savoir : vous ne pourrez plus bénéficier d'izneo famille by fnac avant le 06/02/2020.
Posté le
12-10-2019
8h18
210  
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Re: Au secours !!!!! Le retour d'Izneo !!!!!!!!
bonjour @LePseudo
merci du retour
bon weekend
"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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