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Bjr à tous comment peut t’on joindre par mail le pdg de orange en effet suite à mon déménagement depuis le 11 octobre 2019 je n’est aucun service pas de téléphone pas de internet pas de télévision alors que j’ai une formule open fibre depuis plusieurs années ( 4 ans ) et que je suis un client fidèle de Orange..15 ans d’ancienneté...orange continue à me prélever alors que je n’est plus rien du tout depuis 3 mois et demi... je suis scandalisé j’ai contacté mon avocat et nous regardons ensemble la possibilité d’assigner orange en justice c’est scandaleux un tel comportement !!! J’en reviens toujours pas..aussi si l’un d’entre vous sais comment joindre le pdg de orange je suis preneur car je souhaite lui raconter tous ce qui s’est passé sur mon dossier... passer la Toussaint et noel sans rien du tout !!! J’ai vraiment les boules là... 

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Bonjour,
Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Spidey

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bonsoir @Macdodu69 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, je loge dans un immeuble rénové en janvier 2020.

Le contrat de mise en place de la fibre pour l'immeuble a été signé en juin 2019 avec Orange.

Les sous-traitants ont finis les branchements rue/cave en positionnant les boitiers Orange et Bouygues.

Cela fait maintenant un mois que l'immeuble est parfaitement relié à la fibre dans la rue, mais aucun opérateur n'est en mesure de donner une date pour pouvoir souscrire à un abonnement?

Le chargé de dossier chez Orange pur le compte du promoteur ne peut pas non plus donner de date.

Oui tout est bien branché selon les normes Orange, tout a été réceptionné par les sous-traitants mais rien ne se passe?

A qui peut-on s'adresser chez Orange pour avoir une réponse?

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bonsoir @XGILLET 

une fois la résidence fibrée il y a un délai de 3 mois minimum à respecter avant que les opérateurs puissent commercialiser leurs offres fibre

cdt

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bonjour, j'ai fait la demande d'installation de la fibre pro depuis le 3 fevrier 2021 et je elle n'est toujours pas installée le 10 mars, le tchat du service client me fait tourner en bourrique depuis, e me disant faire remonter l'information

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bonjour, j'ai fait la demande d'installation de la fibre pro depuis le 3 février 2021 et je elle n'est toujours pas installée le 10 mars, le tchat du service client me fait tourner en bourrique depuis, e me disant faire remonter l'information

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bonjour @ilir13 

insiste au 3901 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci de la réponse,

mais j'ai déjà passé plusieurs heures entre le tchat et le téléphone, mais on n'a jamais personne de compétant qui a la possibilité de régler le problème.

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re @ilir13 

je n'en doute pas mais je ne vois rien d'autre en attente du passage éventuel d'un webconseiller

bonne soirée