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Augmentation débit / nouvelles offres

kevius
contributeur confirmé
contributeur confirmé
991  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

Oui j'ai reçu le mail.

 

Mon débit mesuré avec chrome et nperf.com est : 230Mb/s E/R (c'est déjà pas mal mais très loin de 1Gb/s)

 

Bonjour,

Nous travaillons en permanence à l'amélioration de notre réseau pour vous faire profiter des services numériques plus performants.

Nous avons le plaisir de vous annoncer qu'avec votre offre Open Play Fibre, vous bénéficiez désormais d’un meilleur débit* :

  • jusqu'à 1 Gbits/s en débit descendant, pour regarder vos vidéos en streaming et réaliser vos téléchargements dans un plus grand confort.
  • jusqu'à 300 Mbits/s en débit remontant, pour poster plus vite vos photos et vidéos sur les réseaux sociaux.

Nous espérons que ces améliorations vous apporteront entière satisfaction et nous vous remercions de votre fidélité

Votre service clients

meure
contributeur occasionnel
908  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

Bonjour

Après avoir eu un conseiller par tchat vendredi, un technicien niveau 1 m’a appelé dimanche soir oui un dimanche mais se n’était pas un centre en France il avait un gros accent j’ai un doute qu’ il était au courent des nouvelles offre et n’as pas bien compris du coup rendez-vous chez moi le 21/09 pour vérification je ne pense pas que cela changeras quelque chose je pense plutôt à un problème de configuration chez orange. Pour ma part je n ais pas reçue de mail mais je me suis aperçu sur mon compte que mon débit était passé à 1 GB.

Exkiss13
contributeur occasionnel
889  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

Salut à tous,

 

pour atteindre les 1GBips... Avez-vous le matos nécessaire ? En wifi le modem est plafonné à 400 mbitss et des brouettes... En ethernet, il faut que votre carte soit 1gbit idem pour le cable... 

 

 

kevius
contributeur confirmé
contributeur confirmé
873  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

Bonjour,

 

Si on arrive à obtenir plus de 100mb/s c'est forcément que la carte est une 1Gb/s.

 

Dans mon cas je parle bien de vitesse en ethernet (donc par câble) avec une carte 1 gigabyte. Testé sur plusieurs machines le débit ne dépasse pas 230MB/s par contre il est identique Download / Upload avec un ping à 3.6ms

meure
contributeur occasionnel
862  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

Re

Je fais mes teste en Ethernet avec une carte gigabit et câble catégorie 6 donc tout vas de ce coter ,je sais très bien que les teste en WIFI sont dégradé  pour le modem hier le technicien m’as dit qu’ il était comptable

 

tiravine
contributeur occasionnel
801  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

y'a pas un menbre du staff d'orange qui a lu ce sujet et qui peut apporter une reponse ???

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
761  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres


Bonjour à Tous


Les débits Fibre évoluent depuis le 4 octobre selon l’offre dont vous disposez.


Vous allez être informés progressivement dans la semaine par e-mail (pour une offre Livebox) ou par SMS (dans le cadre d’une offre Open)

Si vous ne constatez pas d’évolution de votre débit merci d’éteindre votre Livebox et votre Boitier Fibre puis de redémarrer le boitier et la Livebox dans cet ordre.


Nous restons à votre disposition.

Bonne journée 

Zoé

signature.jpg

piwhy
contributeur occasionnel
733  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

Après redémarrage comme préconisé (sauf que j ai un adaptateur fibre non demarrable séparément) le débit en liaison ethernet est de l'ordre de 300 mbs très loin du gbs annoncé.

Pooxy
contributeur occasionnel
684  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

J'ai un rdv ce soir avec un technicien niveau 2 ... J'espère pouvoir vous transmettre quelques éléments de compréhension complémentaire

melet39
#TopMembre
#TopMembre
666  

Re: Augmentation débit / nouvelles offres

bonjour @Pooxy

 

oui,tiens nous au courant ce sera interressant pour tous

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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