internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Je viens de déménager et mon nouvel immeuble n'est pas raccordé à la Fibre.

Jusque là, à mon ancienne adresse, j'avais l'offre Jet Fibre avantage OCS. Je suis passé, par la force des choses, dans mon nouveau logement, à l'offre Play en VDSL2.

En étant contraint de changer d'offre, je perds l'avanatge OCS que j'avais ... alors que je l'aurai conservé si mon immeuble avait été raccordé à la Fibre à temps.

J'aimerai donc pouvoir retrouver cet avantage dont je n'ai pas demandé la résiliation mais qui m'a été retiré à cause d'un changement d'offre que j'ai été contraint de faire.

Y a t'il une solution à mon problème ?

[#2]

Bonjour,

Les chaines OCS étaient gratuites avec les offres JET (fibre ou xdsl). Je dis "etaient" car ca n'a plus l'air d'etre le cas, enfin on ne les voie plus dans le descriptif de l'offre.

Bien qu'on retrouve cette page : https://boutique.orange.fr/1/tv/chaines-ocs-offertes

Mais de toute facon, vous etes passé sur une offre PLAY, et elles n'ont jamais été comprise dans l'offre. En continuant sur une offre JET xdsl, vous les auriez peut etre encore.