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Bonjour @PascalA 

Je viens de vous envoyer un message en privé.

Bien à vous

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Bonjour @PascalA

Je viens de vous envoyer un message en privé ... En espérant que vous pourrez enfin résoudre mes problèmes.

Bien à vous

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Bonjour @indy91700 

Je vous remercie pour les informations communiquées en message privé.

Il est effectivement anormal que vous n'ayez pas eu les 71 euros crédités sur la facture, la réclamation en ce sens ayant bien été validée le 15 septembre.

J'ai effectué une relance ce jour, un sms vous le confirmera.

Je reste disponible en cas de besoin et vous souhaite une bonne soirée.

Julien

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Bonjour,

Merci en espérant obtenir satisfaction ... J'ai une autre demande, j'ai migré de l'offre Livebox up fibre vers l'offre livebox fibre le 01 Décembre 2020 sans changement de fin d'engagement, sachant que je ne me sert pas des appels vers les portables et de l'enregistrement sur la TV ... Il était bien précisé que je ne perdrais aucune remise mensuelle, soit celle de 08 euros et celle de 5 euros, soit un total de 14 euros de remise pendant un an, jusqu'à la fin de mon engagement le 04 Juillet 2021. Or je constate que la remise de 09 euros a disparu et ne figure plus que celle de 05 euros. Orange a t'il un problème avec les remises qu'il effectue ?

Bien à vous

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Bonjour,

J'essaye de joindre un webconseiller mais impossible

Bien à vous

[#6]

Bonjour,

J'essaye de joindre un webconseiller mais impossible

Bien à vous

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bonjour @indy91700 

par ici

https://communaute.orange.fr/t5/notes/composepage/note-to-user-id/16007325

cdt

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Bonjour Merci pour l'info mais je suis bloqué visiblement par orange alors que je n'ai envoyé qu'un seul message au webconseiller

Voici ce que j'ai

"Vous avez atteint le nombre maximal de messages privés que vous pouvez envoyer pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement"

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re @indy91700 

vide le cache de ton navigateur

cdt

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C'est fait mais rien ne change ... Je vais ouvrir une nouvelle reclamation merci quand même

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bonjour @indy91700 

essaie avec un autre navigateur

cdt