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Bonjour, 

j'aimerai changer mon offre sosh boite internet ADSL vers l'offre orange livebox up fibre optique.

Pour cela j'aimerai bénéficier de l'offre promotionnel à 30,99€ même si pour cela je dois m'engager 1 an.

J'ai vu que cela était possible via cette réponse :

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Souscription-Offre-Fibre/m-p/1971236#M...

Cependant, le site d'orange ne me propose pas cette offre quand je m'identifie.

Pourriez-vous m'indiquer comment procéder ?

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bonjour @Oriande33210 

non,ce ne sera pas possible c'est réservé uniquement aux nouveaux clients

cdt

[PatriciaZ]

Regardez bien le lien que j'ai mis dans mon message. 

Il y a déjà un précédent 

PatriciaZ 

Webconseiller a déjà répondu favorablement à ce type de demande.

https://communaute.orange.fr/t5/les-offres-Internet-Orange-et/Souscription-Offre-Fibre/m-p/1971236#M...

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re @Oriande33210 

je l'ai vu,mais tu ne profiteras pas de l'offre nouveau client avec changement d'opérateur,simplement

Vous allez pouvoir profiter de la fibre au prix de l'ADSL (-5€) et de la promotion -9€ et cela pendant 12 mois.

[#5]

C'est quand même bête de devoir quitter orange pour y revenir et faire payer à orange les frais de résiliation...

Ca reviendrait moins cher en frais de proposer cette offre à ce qui veulent changer juste de type de forfait.

Bref, si un webconseiller veut bien m'exprimer la finalité d'une telle absurdité marketing?

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re @Oriande33210 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne soirée

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Bonjour @Oriande33210, 

Avant tout, merci de faire confiance à Orange pour votre accès à internet.

Les offres promotionnelles dont vous pouvez bénéficier sont mouvantes selon les périodes commerciales.

Je vous propose de vérifier ensemble la situation.

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755582

Bonne journée
Simon