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Bonjour, Je veux obtenir le numéro de prise murale optique. RiNuméro de prise murale optaique (PTO)

Tiphaine781
contributeur
391  

Bonjour, Je veux obtenir le numéro de prise murale optique. RiNuméro de prise murale optaique (PTO)

Bonjour,

Je veux obtenir le numéro de prise murale optique liée à mon contrat fibre, qui a été posée il y a environ un an par un technicien. Rien n'est indiqué sur la prise actuelle, il n'y a pas l'étiquette qu'on est censé y trouver. Impossible de contacter le service clients, soi-disant surchargé... Comment mettre Orange en demeure de me l'indiquer ? Merci d'avance pour votre aide !

Cordialement,

Tiphaine

2 RÉPONSES 2
melet39
#TopMembre
#TopMembre
381  

Re: Bonjour, Je veux obtenir le numéro de prise murale optique. RiNuméro de prise murale optaique (

bonjour @Tiphaine781 

 

insiste au 3900 en changeant de mot clé à chaque fois

ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
349  

Re : Bonjour, Je veux obtenir le numéro de prise murale optique. RiNuméro de prise murale optaique (PTO)

Bonjour @Tiphaine781


Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

Conseiller Spécialiste Commercial
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