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Bonjour, aprés avoir consulté mes consommations, quelle désagréable surprise de voir que vous me facturé: 2,04 Euros.

Me disant hors Forfait pour les Mobiles???? partant de sur mon fixe: 02 31 10 49 73 

Pourquoi??? Depuis le temps que je suis chez Orange, jamais je n'ai eu de surfacturation pour quoi que ce soit.

Ayant tout en illimité, sauf bien sur  ( Le Mobile à raison de 2 heures/ mois.)

Dans l'attente de votre réponse, veulliez avoir l'extrème obligeance de remédier  à ce désagrément.

Vous en remerciant bien à l'avance, cordialement.

Mr et Mme GOUYE Serge.

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Salut @CHT2

Clique sur " options" en haut à droite de ton post,

puis " modifier" et tu supprimes ton numéro d'appel .

En ce qui concerne ta demande, dépose une réclamation .

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Bonjour @CHT2 

Suite à votre changement de forfait, vous ne bénéficiez plus des appels vers les mobiles depuis le fixe.

^MR

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Merci pour votre réponse.

Je comprends mieux maitenant, je souhaiterais que tous les mobiles soient compris dans mon forfait.

Qu'avez vous à me proposer,pour un mondre coût.

  Dans l'attente de votre offre, veuillez accepter mes salutations.

Mr et Mme ********** Serge

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

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Salut à vous @CHT2

Tu as toujours pas supprimé ton numéro d'appel !!!!

Pour voir ce qui se laisse faire, voir en boutique

ou par eChat via ton l'espace client/

compte concerné/offre et options ou facture .

Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

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Bonjour,

Pouvez-vous me confirmer votre nom, votre prénom, votre date de naissance et votre adresse postale ainsi que votre numéro de mobile en message privé ?

Martin_G