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Bonjour, je me suis abonné au bouquet famille à 1 euro par mois pendant 2 mois le 25 octobre 2020 donc c'est à dire jusqu'au 25 décembre 2020 pour tester ce bouquet et éventuellement continué à le recevoir au prix normal après la période d'essai s'il est intéressent. Je viens de voir qu'il m'est facturé au prix normal de 12 euros 99......pourquoi ?

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bonjour @farewell 

as tu déjà reçu ta facture ?

cdt

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Bonjour, oui aujourd'hui par mail...

[#4 · Accepted solution]

re @farewell 

dans ce cas,fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

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Bonjour @farewell, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

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Il faut toujours se battre pour avoir gain de cause. Ça devient pénible