internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, 

J'ai reçu deux mails et SMS m'indiquant avoir souscrit aux offres Bouquet TV Anglophone à 5€ et Allemand à 9€ par mois alors que je n'ai JAMAIS souscrit à ces offres et je cherche un moyen de procéder immédiatement à la résiliation.

Les mails m'indiquent "Vous avez consenti expressément à l'exécution immédiate du service, et que vous avez ainsi renoncé à l'exercice de votre droit de rétractation". 

Or, je n'ai pas consenti à la souscription de ces offre, et je ne souhaite donc pas être débité. 

Sinon il 's'agit de vente abusive/cachée.

J'espère avoir un retour de votre part.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @KingPhoto 

résilie

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

et ensuite prends contact

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

cdt