Bonjour,
J'ai récemment souscrit à une offre Play VDSL2 "boosté", depuis la boutique Orange, j'ai reçu les équipements en question 72h plus tard.
Je pensais au début que je recevrai le code lors de l'installation, ce qui n'est pas le cas, j'ai donc branché et allumée la Livebox 4 une première fois, évidemment, le message :"Echec de synchronisation, vérifiez vos branchements" est apparue.
Il fallait attendre quelques jours, le temps d'activation nécessaire à la ligne, estimation maximale, le 7 Juillet.
Pendant ce temps, j'ai envoyé la fameuse lettre de résiliation en AR à Free, je suis donc en traitement résiliation, pendant ce lapse de temps, à peu près 10 jours, ma box et ligne Free sont encore actives, étant donné que je ne peux me passer d'Internet pendant plusieurs jours, et que mon forfait téléphone s'amenuise progressivement, j'ai rebasculé sur ma Freebox, le temps de recevoir le dit SMS.
Ma question est relativement simple : est-il nécessaire de brancher constamment la Livebox 4 afin que les services soient activés, comme stipulé sur la page "Suivi de commande" ou juste une première fois ?
Merci d'avance,
Cordialement,
Sandrine ******
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