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Je viens de recevoir moi aussi une facture d'achats contact + de 22.39 €

Je n'arrive pas a voir à quoi cela correspond.

Avez-vous pu avoir l'information et si oui comment vous avez fait

J'ai le sentiment que Orange est en train de nous enc....

Cordialement

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Bonjour @marie-anne

Vous pouvez acheter à la durée des services et des contenus sur certains sites web d'éditeurs de services qui proposent le paiement avec Contact+ (ou la mention "paiement sur votre facture Internet Orange").

Vous pouvez consulter le détail de vos achats contact + depuis votre espace client.

Afin d'éviter une surfacturation, je vous invite à désactiver les achats Contact +. 

Je reste à votre disposition.

Bonne journée.

Mathilde_

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Bonjour Mathilde (webconseiller),

Visiblement Orange a un gros probleme avec CONTACT+.

La question que je vous pose est de savoir pourquoi Orange active par défaut cette Option?

Une info a ce sujet a t-elle été envoyé aux client Orange pour les mettre en garde ou prévenir?

En ce qui me concerne on m'a soulagé de 15€ TTC lors de ma derniere facturation du 5.11.2014

sans que je sache pourquoi, et sans en trouver de trace dans mes suivit conso???

J'ai suivit le conseil du forum de désactiver ce service et rempli le formulaire de contestation.

J'éspère une réponse rapide et positive (remboursement) sans plus de contrainte.

Bonne journée

fanbarca67

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Bonjour fanbarca67,

- Vous avez à tout moment la possibilité de désactiver les achats contact + via votre espace client

Pour toute demande relative à :

- une information sur votre facturation Contact+

- une contestation d'achat Contact+

- une remarque ou une suggestion

Veuillez remplir le formulaire Contact+.

Bonne journée.