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[#1]

Bonjour,

Je souhaitais savoir si une carte sim prêt à surfer résiliée depuis 15 jours pouvait être réutilisable pour la recharger : soit en demandant de la desimloquer ou alors la jeter ?

ou fallait-il acheter une autre pochette complète ?

 Merci 

[#2]

Bonjour, @Titine94

Ta carte prêt à surfer (pour domino ou autre...) tu l'as résiliée ou c'est les datas qui sont épuisés depuis quinze jours, car dans ce dernier cas le n° tél de la carte est valable 12 mois à compter de sa première utilisation il faut simplement la recharger et le n° repart pour douze mois.

Donnes plus de détails.

Cordialement

[#3]

Bonjour,

c'est la date qui est dépassée de 15 jours du dernier chargement (1 an + 15 jours)

Merci

[#4 · Accepted solution]

Bonjour, @Titine94

Tu as dépassé un an et ton numéro est résilié voir : doc/contrat4491.pdf

Tu n'as plus qu'à acheter une nouvelle "pochette Prêt-à-surfer" pour avoir un nouveau n° ou un coffret (si tu veux changer de matériel).

Cordialement

[#5]

Merci

Bonne journée 

[#6]

Bonjour, @Titine94

Merci pour ton retour.

Cordialement