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[#1]

Bonjour, 

Pour diverses raisons je souhaite quitter Orange pour un autre opérateur

Dois-je d'abord résilier mon offre orange puis souscrire a l'autre FAI ou c'est l'inverse ? (Je précise que j'ai un numéro fixe et un numéro mobile a transporter, c'est pour éviter de ne pas avoir de téléphone pendant + d'une semaine que je pose cette question) 

Merci d'avance et bonne journée

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bonjour @NH2702

en principe c'est ton nouvel opérateur qui doit s'occuper de tout

voir ici avant

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

bonne journée

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Bonjour, 

Donc je n'ai même pas a résilier depuis mon espace client ? 

[#4 · Accepted solution]

re @NH2702

c'est à ton nouvel opérateur de le faire avec la portabilité et te permettre d'avoir de la part de celui ci le remboursement des frais de résiliation et par la mème occasion de conserver éventuellement tes numéros

cdt

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Merci beaucoup pour votre réponse 

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re @NH2702

de rien,pense à demander ton rio et de désimlocker le mobile avant la résiliation

bon weekend

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Bonsoir @NH2702

.....en plus des conseils pertinents de @melet39 pense à rapatrier des contacts et tes messages sur ton pc car au bout de 6 mois ton ou tes adresses mails vont disparaître.

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De quelle façon faut il faire pour mettre tous mes contacts messages mails reçus  sur un ordinateur. Merci

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Bonjour @Pa16 

Si vous avez téléchargé l'application Mail Orange, vous les retrouvez automatiquement sur tous vos écrans. 

Bonne journée

Lisa-b

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Merci pour les infos.
Par contre j'ai renvoyé tous mes mails importants dans ma nouvelle boîte mail mais par contre je n'ai pas les pièces jointes. Avez vous une idée sur la manip à effectuer
Merci