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Bonsoir,

Ne connaissant pas encore les habitudes de mon nouvel immeuble, j'ai choisi une date pour le raccordement à la fibre qui ne convient pas. Comment puis-je la changer ? Je n'ai pas réussi à trouver comment procéder, qui le saurait ?

Merci d'avance

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Bonjour,

Je dois déménager le 23 mai, et je souhaite que les travaux aient lieu avant le déménagement dans un appartement vide et avant un nettoyage.

J'ai utilisé le site, mais Orange refuse d'effectuer l'installation plusieurs jours avant l'activation effective de ma ligne.

J'ai téléphoné au 3900, j'ai discuté avec un "conseiller" qui devant mon insistance a raccroché. Il n'y a eu aucune agression verbale de part et d'autre, juste une exigence de ma part et un refus impoli de celle du "conseiller".

Je crains qu'il ne me reste plus qu'à envisager de changer d'opérateur, sauf si l'on me suggérait une autre solution.

Merci.

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Bonjour @Thierryquirame 

malheureusement ce ne sera pas possible

cdt

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Il est tout à fait regrettable qu'Orange considère que nous sommes à son service alors que nous payons Orange pour répondre à nos besoins.

cdt

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re @Thierryquirame 

désolé je ne preux pas t'en dire plus,je pense que ce problème est le mème chez tous les opérateurs

Bon après midi

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Certes SFR est pire qu'Orange. Mais les errements (je suis aimable) des uns ne doit pas justifier ceux des autres, sinon on ne choisit pas le meilleur opérateur, mais le moins pire.

cdt

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Bonjour @Thierryquirame 

prends contact avec le 3900

cdt

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Merci.

J'ai déjà envoyé un SOS au "conseiller spécialiste du déménagement" qui m'a contacté par SMS. J'attends d'abord sa réaction.

Cdt

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re @Thierryquirame 

merci du retour,tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Bonjour @Thierryquirame ,

Je prends connaissance de votre message à l'instant concernant le report de rendez-vous que vous souhaitez initier. 
Le spécialiste déménagement a-t-il repris contact avec vous depuis ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une agréable journée.

Anthony