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Changer mon forfait Open mini pour un forfait uniquement mobile chez Sosh

LJ72
contributeur
668  

Changer mon forfait Open mini pour un forfait uniquement mobile chez Sosh

Bonjour, 

 

Je possède actuellement un forfait Open mini 2h/50 Mo auquel je ne suis plus engagée. Je souhaiterais passer chez Sosh pour une offre uniquement mobile. 

 

Comment dois je m'y prendre ? Dois je résilier ? Comment procéder pour rendre la box internet ? 

 

Merci d'avance, 

Cordialement. 


Solutions approuvées
bjf56fr
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661  

Re: Changer mon forfait Open mini pour un forfait uniquement mobile chez Sosh

Bonjour,

Vous devez résilier votre offre open et restituer votre box en boutique, dans un point relais ou par chronopost.

La prosédure de résiliation est possible depuis votre espace client et les modalités de restitution de la box vous seront indiquées

Je viens de constater que quand on se connecte sur sosh on est toujours identifié comme client orange, donc pour choisir une offre mobile et internet le tranfert doit être automatique et c' est la même box.

 

 

Voir la solution dans l'envoi d'origine

johann
#TopMembre
#TopMembre
660  

Re: Changer mon forfait Open mini pour un forfait uniquement mobile chez Sosh

Salut @LJ72

 

Voir si tu peux dissocié la partie mobile la partie mobile,

le tout est à voir avec le service client .

 

Déroule la page, et tu auras la possibilité de te faire

rappeler par un conseiller : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Ou voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
bjf56fr
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662  

Re: Changer mon forfait Open mini pour un forfait uniquement mobile chez Sosh

Bonjour,

Vous devez résilier votre offre open et restituer votre box en boutique, dans un point relais ou par chronopost.

La prosédure de résiliation est possible depuis votre espace client et les modalités de restitution de la box vous seront indiquées

Je viens de constater que quand on se connecte sur sosh on est toujours identifié comme client orange, donc pour choisir une offre mobile et internet le tranfert doit être automatique et c' est la même box.

 

 

johann
#TopMembre
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661  

Re: Changer mon forfait Open mini pour un forfait uniquement mobile chez Sosh

Salut @LJ72

 

Voir si tu peux dissocié la partie mobile la partie mobile,

le tout est à voir avec le service client .

 

Déroule la page, et tu auras la possibilité de te faire

rappeler par un conseiller : https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Ou voir la question  par "chat "le mieux depuis ton PC
via ton espace client/compte concerné/offre et options ou facture.
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h .

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

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