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Bonjour,

J’ai eu la désagréable surprise de voir que j’ai été débité le 13 et le 20 septembre de 2.988€ pour un service que je n’ai pas demandé sur Chipstime.  Je ne sais même pas ce que c’est et à quoi ça correspond.

Je vous demande donc le remboursement de cette somme et le désabonnement immédiat à ce service, auquel j’ai été abonné sans mon consentement.  J'ai envoyé un mail sur sav@mmcinfo.fr.  Retour : mail non délivré.

C'est quoi cette embrouille.

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Bonjour @Pat30900 

Voyez ici :

https://communaute.orange.fr/t5/offres-mobile-Orange-et-options/Chipstime-d%C3%A9sabonnement-et-remb...

Et

https://aptaa.fr/desabonnement-a-chipstime-que-faut-il-savoir/

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Bonjour @Pat30900

J'ai pris connaissance de votre message.

Avez-vous obtenu les renseignements sur l'abonnement qui vous a été facturé ?

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées

( nom, prénom et le numéro concerné) en message privé afin que je puisse consulter votre dossier.

Merci.

Sandra