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Bonjour,

je suis un ancien abonné Orange fibre qui a résilié son abonnement il y a un an.

Le 27 juin j'ai recus un mail d'orange me proposant de me réabonner avec la nouvelle Live Box 4K avec une réduction de 9€.

Vous avez récemment résilié votre offre internet Orange

Vos besoins évoluent et les offres Orange aussi.

Nous souhaitons vous faire part de l'enrichissement récent de notre gamme internet avec la nouvelle Livebox qui intègre un super réseau wifi(1) et le nouveau décodeur TV compatible 4K(2).

En tant qu'ancien client Livebox,
nous vous réservons une offre
strictement personnelle,
jusqu'au 1er octobre 2016.

J'ai donc un code offre a taper lors de la souscription.

Détail important (3) Ce code personnel et non cessible est valable pour toute souscription à une offre Livebox avant le 30/10/16. Indiquez-le au moment de votre commande à votre conseiller Orange ou sur orange.fr

J'essaie donc de souscrire via le site Orange à Jet Fibre à 33,99, suis bien éligible, remplis bien tous les champs, et quand je tape mon "code privilège", j'ai le message Ce code privilège ne peut pas être utilisé sur orange.fr

C'est quoi cette blague?

Quand je clique sur "Voir les détails de l'offre", je tombe bien sur les offres nationales actuelles.

Si un modérateur peut m'aider, c'est pas de refus

Merci d'avance.

[#2]

Bonjour,

Cette remise a été intégré pour tous les nouveaux clients en "bon plan web"

L'offre jet est normallement à 47,99euros

-9 euros nouveau client qui souscrive via le site web pendant 1 an

-5 euros la fibre ou tarif de l'adsl pendant 1 ans

Vous pourrez aussi beneficier de -5 euros supplementaire pendant 1 an en quittant votre operateur actuel (+ jusqu'a 50 euros des frais de resiliation remboursés) et en remplissant le formulaire de remboursement : http://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/odr_internet.php

Si vous souscrivez par telephone, on va par contre vous demandez votre code pour beneficier de la reduction.

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Bonsoir @porzavelec,

S'agit-il d'un code welcome back ? J'en avais entendu parler...

[#4]

Dans le principe ca y ressemble, mais ca devrait pouvoir s'appliquer aux offres nationales via internet, et pas aux offres plus chères en agence...

C'est un "code privilège" qui ressemble à une offre de rétention du genre, "je veux résilier, baissez moi le tarif". Mais là j'ai quitté Orange fibre il y a plus d'un an...

Et rien n'indique que ça doit s'appliquer aux offres "plein pot"...

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Votre code comment-il par W ?

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Non, les 4 premières lettres de mon prénom...