3 aller / retour dans un point relais, puis un autre. Un succession de jours fériés + Weekend + déplacement et mon colis ne sera plus disponible.
Après que la commerciale chargée de me faire changer mon offre internet pour une offre internet + mobile m'ai expliqué que la livraison se ferait soit en point relais soit directement chez moi. Le commercial chargé de finaliser la commande m'explique que seul l'option "point relais existait" je suis un commercial international je travail notamment avec l'Amérique Latine et je fini souvent tard ou suis en déplacement, le point relais n'est donc pas l'option la plus arrangeante pour moi. Après qu'il m'ai expliqué qu'un point relais fermait à 21h pres de chez moi, j'ai saisit ma chance.
Résultat, Chronopost a livré le colis dans un autre point relais qui ferme à 18h30. Je l'ai appris après mon premier passage au point relais convenu avec Orange. Après avoir refusé une réunion au travail pour me rendre disponible pour aller au point relais qui ferme à 18h30 parce que j'enchainait directement ensuite un jour férié, un weekend et un déplacement, je me suis entendu dire que le point relais refusait de me donner le colis car je n'avais pas amené l'ancienne box (ne sachant pas quelle box apporté, je comptait échanger et déposer la nouvelle box quand ce serait fait mais non, c'est apparemment impossible.).
Le colis sera disponible dans ce point relais jusqu'au 5, je suis en déplacement et ne pourrait pas le récupérer.
Impossible de joindre Orange (3900, pas de réponse ou un vocal inutile), chronopost fermé, pas de solution... Ils se garderons leur box de m***e. J'ai autre chose a faire que de prendre des RTT pour récupérer internet afin qu'ils économise 10€ par client sur une offre qui génère 200€ de marge / ans et par client.
Dégoutté de ce service pitoyable.
