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Bonjour je comprend pas je fais une commande en ligne pour un nouveau forfait à inclure dans mon offre open qui comporte deja une ligne internet et mobile et on me dis que tout est bon au niveau des pièces puis maintenant on me demande d'envoyer un chèque de caution qui sera encaissé de 400€. Sinon la commande sera annulé... tout ça car j'ai ma derniere facture sfr qui n'est pas passé. Suite à la resiliation faite par orange même ! 

Je ne comprend pas! 

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Salut @Zaboo32 

Concernent le dépôt de garantie, voir l'article 9 des conditions .

https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_929.pdf

Chose que tu peux faire, voir ce qui en est au 3900 ou par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .