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Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!
Lors de mon inscription LiveboxUp Fibre j'ai oublié de cocher la case répéteur wifi gratuit et comme
tout le monde : depuis l'espace client impossible de rectifier mon erreur .
Il semblerait que le problème dure depuis pas mal de temps peut être que cela durera jusqu' à la fin
de la promotion ...
Coucou c'est moi si quelqu'un d'Orange passe par ici .... ?
Petit papa nöel quand tu descendras ...
JPB.
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Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!
Je confirme la commande est imposible !
Je suis en fin d'engagement et ce procédé plus que limite va m'inciter à partir...
Quel manque de professionalisme...
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Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!
j'ai exactement le meme probleme. je viens de passer une h avec un conseiller qui m'as balader sans solutionner mon probleme. il m'as rediriger vers l'e-chat ou le nouveau conseiller a fait exactement la meme chose. grrrrrrr
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Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!
Incroyable cette histoire !
J'ai même contacté Orange via mail qui me conseille de contacter via echat pour solutionner.
Après être passé de conseiller en conseiller (dont 1 qui voulait réinitialiser mes règlages réseau mobile !!!) toujours aucune solution.
Maintenant je dois être soit disant recontacté par le service "experts"... tout un programme.
Tout ça parce que personne chez Orange n'est capable de corriger le bug du site web ..
Vraiment lamentable et amateur.
On a vraiment l'impression d'une publicité mensongère.
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Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!
Bonjour @Laura_M, avez vous des nouvelles concernant la possibilité de demander gratuitement la mise à disposition du répéteur Wifi ? En effet, je suis nouvellement client Orange, une des raisons de mon changement était la mise à disposition du répéteur. Je suis donc désapointé de constater que je n'ai pas la possibilité de demander quand bien même que lors de ma commande il est bien précisé que cette option est disponible et gratuite. J'attends donc des nouvelles avec impatience.
UPDATE [02/01] : J'ai réussi à passer commande ce matin, le probléme est peut-être resolu ?
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Re : Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!
Bonjour @Tous,
Pour ceux dont la situation reste inchangée, je vous remercie de me communiquer vos coordonnées par Message Privé pour une prise en charge.
Nom
Prénom
Numéro mobile
Numéro Client
Numéro Fixe
Adresse postale
Je vous adresse mes meilleurs vœux au nom de l'équipe Orange.
InesB
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Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!
Bonjour @Fabizor
Nous vous proposons de traiter votre demande.
Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp
Yan
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Re : Commande répéteur wifi impossible
Bonjour @cedthom
Votre répéteur a bien été commandé et vous sera livré dans les meilleurs délais.
Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.
Matthieu
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Re: Re : Commande répéteur wifi impossible
Bonjour, même soucis, comment puis-je vous contacter via mp svp ?
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Re: Re : Commande répéteur wifi impossible
Bonjour @Inconnu93
Afin de faire le point sur votre dossier pouvez-vous me communiquer votre nom, prénom, date de naissance, adresse et numéro de la ligne fixe concernée en message privé ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une excellente journée.
Matthieu