Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

contributeur
383  

Re: Re : Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Comme tous les autres qui galèrent pour avoir le répéteur Wifi offert, merci de me dire comment procéder. Après avoir passé 1h30 a chatter avec des personnes qui vous disent toujours la même chose et qui semblent borner en vous répétant: il faut le faire depuis votre espace client, et que moi même je me borne a leur dire que ca bugge et qu'on ne peut pas le faire. Peut être que quelqu'un à la réponse ou au moins les personnes compétentes pour y répondre?

Webconseiller
370  

Re: Re : Commande répéteur WiFi Sur demande impossible!

Bonjour @Mafoudet49 


J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.

Je reviens vers vous dès demain pour vous tenir informée.

Matthieu

signature.jpg

Webconseiller
356  

Re : répéteur wifi offert, impossible à faire la demande sur l'espace client

Bonjour @Mafoudet49 


Nous avons passé la commande de votre répéteur, qui vous parviendra dans les prochains jours.


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente journée.


Matthieu

signature.jpg

contributeur
337  

Re: Re : répéteur wifi offert, impossible à faire la demande sur l'espace client

Bonjour!

 

J'ai le même problème avec ma commande de répéteur! Je serai très reconnaissant pour votre aide.

Webconseiller
324  

Re: Re : répéteur wifi offert, impossible à faire la demande sur l'espace client

Bonjour @Nosik 


Afin de prendre votre demande en charge pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne fixe concernée par votre demande ?


Matthieu

signature.jpg

contributeur
308  

Re: Re : répéteur wifi offert, impossible à faire la demande sur l'espace client

Bonjour, il suffit de répondre à Matthieu en message privé en lui communiquant les infos demandées pour déclencher la commande du répéteur.

J’avoue que la procédure manque de transparence pour les clients Orange.

Je remercie Matthieu d’avoir fait rapidement le nécessaire et j’ai reçu mon répéteur en 48h.

Webconseiller
296  

Re: Re : répéteur wifi offert, impossible à faire la demande sur l'espace client

Bonjour @Mafoudet49 


Ravi d'avoir votre retour


Matthieu

signature.jpg

contributeur
252  

Re: Re : répéteur wifi offert, impossible à faire la demande sur l'espace client

C'est fait, merci

Webconseiller
244  

Re: Re : répéteur wifi offert, impossible à faire la demande sur l'espace client

Bonsoir @Nosik 


J'ai transmis vos coordonnées auprès de mon contact, et vous fait un retour dès que possible.


Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une excellente soirée.

Matthieu

signature.jpg

contributeur
234  

Re: Commande répéteur WiFi Sur demande impossible- bis

Même galère que vous, impossible de comander ... On clic sur comander --> page d'authentification ( bien que déjà authentifié ) --> proposition de rester authentifier -->Clic sur rester connecté --> page d'authentification qui boucle ...

Quelqu'un a t'il une solution ou un retour d'Orange sur le problème ?

Merci d'avance.

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

8 membres connectés
et 948 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre