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Je me permets de vous contacter car ma commande est toujours validation en cours depuis le 13 mars et depuis rien.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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re @Darkcid28
c'est peut etre normal du fait de la portabilité,n'ayant pas accès au dossier,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Commande
bonjour @Darkcid28
pourrais tu donner plus d'explication
commande de quoi ?
cdt
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Re : Commande
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re @Darkcid28
c'est peut etre normal du fait de la portabilité,n'ayant pas accès au dossier,le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Commande
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Re : Commande
J'ai commander un téléphone + une puce depuis le 11/05 nous sommes aujourd'hui le 21/05 j'ai envoyer tous les papiers (en recommandé) le 13/05 et quand je regarde le suivie ces toujour en préparation aucun avancement ! Pourrais-je avoir une solution a mon problème ?
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Re : Commande
bonjour @Alyson_0
si c'est noté en préparation,c'est qu'ils ont recu les documents,et c'est sur le point d'etre expédié
cdt
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Re : Commande
bonsoir
quand j ai commander 2 semaines apres on ma dit qui manquer des papiers j ai donc expedier ce qui manquer lundi en recommander bien sur et nous somme vendredi je n'est toujour rien pourrais je avoir une reponse a cela
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Re : Commande
bonsoir @Alyson_0
n'ayant pas accès au dossier,attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller
cdt
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Re : Commande
Bonjour @Alyson_0
Si vous souhaitez de l'aide concernant votre commande, merci de nous communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé
Cordialement.