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Comment s'assurer que le téléconseiller qui répond à l'appel est basé en France ?

TanamuR
contributeur occasionnel
266  

Comment s'assurer que le téléconseiller qui répond à l'appel est basé en France ?

Bonjour,

 

J'aimerai savoir si il est possible de ne pas être routé vers un service client non basé en France.

J'avais entendu parler d'un texte législatif laissant le choix à l'abonné de choisir un servie client localisé en France.

 

Quen est il ?

 

Merci

1 RÉPONSE 1
black-ice
Orange Star
Orange Star
239  

Re: Comment s'assurer que le téléconseiller qui répond à l'appel est basé en France ?

bonjour @TanamuR 

@Agathe_M 

les webconseillers orange sont basés aux 4 coins de France et non a l'étranger

pour exemple

https://www.lamontagne.fr/clermont-ferrand-63000/actualites/la-hot-line-de-loperateur-orange-passe-p...

mais également

https://www.lamontagne.fr/clermont-ferrand-63000/actualites/internet-orange-lance-une-nouvelle-forme...

tu en a sur Rouen et dans plusieurs villes de France  en passant par un campus

https://actu.fr/occitanie/toulouse_31555/toulouse-installation-du-campus-d-orange-a-quoi-faut-il-s-a...

le service client est bien en france a l'inverse de ses concurrents

cdt

 

 

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