Bonjour. Je suis abonné Orange Livebox Zen avec TV par internet depuis 10 ans à 36.90€/mois (Livebox 2). Je souhaiterais changer d'opérateur "pour voir" mais j'utilise beaucoup une adresse mail orange.fr (pas celle du contrat, mais une autre, créée après coup, quee je ne souhaiterais pas perdre). J'ai lu que la loi imposait aux FIA de garder l'accès à la boite mail oendant 6 mois. Mais je voudrais savoir, si je résilie mon contrat, mais que je décide de revenir chez Orange moins de 6 mois après, si je pourrais conserver cettre adresse mail lorsque je reviendrai chez Orange (si j'y reviens)?
Ex : je résilie le 01/06/2020 (je bénéficie donc de ma boite mail jusqu'au 30/11/2020 théoriquement). Je passe chez Free par ex pendant 3 mois (du 01/06 au 31/08/2020). Je décide de revenir chez Orange le 01/09/2020 pour reprendre un abonnement Livebox. Pourrais-je continuer à utiliser ma boite mail à partir du 01/09/2020 (puisque je serai à nouveau client orange et ma résiliation de juin datant de moins de 6 mois)? A priori oui. Pourrais-je continuer à l'utiliser jusqu'au 30/11/2020? A priori oui aussi, pour les mêmes raisons. Mais après? En tant que client orange depuis 3 mois au 01/12/2020, l'adresse ne devrait pas être supprimée?
J'espère avoir été suffisamment clair. En tout cas, j'ai vraiment pas envie de perdre cette adresse mail qui me sert à tout...
Question subsidiaire : quid des frais de résiliation de l'offre Free que j'aurai résilié le 31/08? Orange proposera-t-il de les rembourser en tant que "nouveau" client?
Merci par avance pour vos réponses!
