internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour @dobe,

Je viens de prendre connaissance de vos échanges.
Je vous propose mon aide dans votre souhait de recevoir la facture d'achat d'accessoires pour le Samsung Galaxy S20.
Je vous propose d'utiliser le lien ci-dessous.

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Votre demande sera ensuite étudier afin que la facture soit bien envoyée sur la boîte mail que vous avez indiqué.
Je vous souhaite un agréable week-end.
Pascal A.

[#2]

re @dobe 

le post du webconseiller  @PascalA te concerne ou pas ?

cdt

[#3]

Bonjour,

Boulangerie l'Authentique

0494******

compta.     @ gmail.com

Depuis plus d'un an je ne peux changer mon offre à 80€ par mois, sous prétexte que vous voulez nous mettre la fibre.

Nous ne voulons pas, merci de nous contacter afin de mettre à jour notre abonnement et que vous fassiez un avoir sur le trop perçu depuis notre demande de changement.

cdlt

[EDIT @Authentiqu1 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

[#4]

Bonjour

problème de facturation 

j'ai changé d'offre au mois d'avril et depuis je suis facturée de 2 abonnements . Avant j'avais livebox zen j'ai dû changer d'offre pour supprimer un numéro 09 maintenant j'ai un abonnement livebox mais je paie toujours l'ancien abonnement . j'appelle tous les mois et çà doit être régularisé mais rien n'est fait . Que faut-il faire ?

Merci de me venir en aide avant que je change d'opérateur .

bonne journée

[#5]

bonjour @malq 

envoie un courrier à cette adresse
-
Service Recours Consommateurs Orange (préciser le domaine concerné : fixe, internet ou mobile)
33732 BORDEAUX Cedex 9

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#6]

Merci Melet39

Cdt

[#7]

re @malq 

tiens nous au courant de la suite

bon après-midi

[#8]

Oui dès que j'aurai une réponse , je vous tiendrai au courant .

bonne fin d'après midi

[#9]

bonjour Melet39

Vendredi dernier , je suis allée chez Orange à Lorient . Un conseiller s'est occupé de mon problème . Hier j'ai eu le mail de ma facture et incroyable mon compte est régularisé . J'ai eu une personne sérieuse et efficace .

affaire terminée

bonne journée

[#10]

bonjour @malq 

merci de ton retour enfin positif

bonne journée également